Das System zur Einlösung von Gutscheincodes für den Betrieb von helloCash wurde grundlegend überarbeitet. Wir klären dich in dem Artikel darüber auf, wie du von nun an einen Gutscheincode einlösen kannst. ACHTUNG: Dieser Artikel bezieht sich nur auf Gutscheine, die du als Kunde für die Bezahlung deines helloCash Account einlösen kannst, also nicht für Gutscheine, die du an deine KundInnen ausstellst.
Zu letzterem Thema gibt es hier nähere Information: Gutscheinverwaltung
Während du früher nur Gutscheine beim Kauf der TSE sowie beim Wechsel vom Demo- ins Echtmodell einlösen konntest, ist dies nun auch “im laufenden Betrieb” von helloCash möglich.
Wir unterscheiden also zwischen 3 Gutscheinarten, unten aufgelistet nach der Reihenfolge der möglichen Einlösungen:
- Gutscheine für den Erwerb der TSE
- Gutschein für den Wechsel vom Demomodell in das Echtmodell, sobald du die TSE erworben hast sowie
- Gutscheine, die du als bestehender helloCash Kunde für Vergünstigungen im Echtmodell nutzen kannst.
TSE Gutschein einlösen
Bevor du helloCash im Echtmodus nutzen kannst, musst du zuerst die gesetzlich erforderliche TSE erwerben. Nachdem du die notwendigen Checkboxen angehakt hast und auf “TSE kaufen” klickst, kannst du deine Zahlungsmethode wählen und einen eventuell vorhandenen Gutscheincode eingeben. Dieser wird für die erste TSE Rechnung berücksichtigt.
Klicke danach auf “Prüfen”, gib deine Zahlungsmethode ein, stimme den Zahlungsbedingungen zu und gehe dann auf “kaufen”.
Gutschein für den Wechsel ins Echtmodell
Nachdem du die TSE erworben hast, kannst du dich nun für ein Echtmodell entscheiden.
Achtung: Während du früher direkt nach der Auswahl des Echtmodells einen Gutscheincode eingeben konntest, muss dieser nun davor eingegeben werden, also bevor du das entsprechende Modell wählst bzw. auf “Auswählen” klickst. Dazu gehst du unten auf “Gutschein einlösen”
Gutschein im laufenden Betrieb eingeben
Nun ist es- auf vielfachen Kundenwunsch hin- auch möglich, Gutscheine als bestehender Kunde im Echtmodell einzugeben. Wenn du also einen Gutscheincode erhalten hast und dich bereits im Echtmodell befindest, kannst du nun von Vergünstigungen und Freimonaten profitieren.
Dazu gehst du auf Mein Konto-Verrechnung- Gutscheine.
Klickst du hier auf “+Einlösen” öffnet sich ein Fenster, wo du den Gutscheincode eintippen kannst.
Klicke danach auf “Prüfen”, sofern der Gutscheincode dann als gültig validiert wird, ist die Einlösung abgeschlossen.
Wissenswertes beim Einlösen von Gutscheinen
Gutscheine, die du von helloCash erhältst, gelten immer für einen bestimmten “Einsatzweck”. Ein Gutschein, der beispielsweise für den Erwerb der TSE gilt, kann nicht im Nachhinein unter Mein Konto-Verrechnung- Gutscheine eingelöst werden, dies würde zu folgender Fehlermeldung führen:
Achte also stets darauf, dass du den Gutschein an der richtigen Stelle einträgst. Wurde ein Gutscheincode vergessen, so kann ihn im Ausnahmefall unser Supportteam manuell in deinem Account hinterlegen. Dieses steht dir auch bei allen Fragen rund um das Thema Gutscheincodes zur Verfügung.
- Du kannst Gutscheine für den Wechsel von Demo auf Echt mit Gutscheinen für die TSE kombinieren. Hast du jedoch schon einen Gutschein fürs Echtmodell, so kann dieser nicht mit einem Gutschein im laufenden Betrieb kombiniert werden. Erhältst du beispielsweise einen Gutschein für eine Shopbestellung, so würde dieser den “Sign-Up-Gutschein” überschreiben.
- Es kann also im Echtmodell immer nur ein Gutschein gleichzeitig beansprucht werden, du kannst dort keine Gutscheine kumulieren, dies würde zu folgender Fehlermeldung führen:
- Beim Wechsel des Kassenmodells verlieren Gutscheine ihre Gültigkeit.
Wir hoffen, durch diesen Artikel etwas Licht in die verschiedenen Formen von Gutscheincodes gebracht zu haben. Danke auch an alle KundInnen für euer Feedback, das uns dazu animiert hat, die Eingabe von Gutscheincodes auch für unsere treuen, bestehenden Kunden im Echtmodell zu ermöglichen.
