Keine Panik, wenn du dein Passwort vergessen hast! Wir zeigen dir, welche Schritte du jetzt machen musst, um wieder Zugriff auf deine helloCash Kasse zu erlangen.
Passwort zurücksetzen
Gehe zum Log-In-Bereich von helloCash und klicke auf „Passwort vergessen?“. Solltest du noch in deinem Account eingeloggt sein, logge dich bitte aus dem Account aus. Kehre danach zum Log-In-Bereich zurück und klicke dann auf „Passwort vergessen?“.
Nun wirst du auf eine Seite weitergeleitet, wo du deine Log-In-E-Mail-Adresse eingibst und danach auf „Fortfahren“ klickst. Bitte beachte unbedingt, dass du die E-Mail-Adresse angibst, welche du auch für deine helloCash Kasse verwendest.
Im nächsten Schritt wird dir eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortes gesendet. Bitte kontrolliere auch unbedingt deinen Spam-Ordner. Oftmals gelangt die Nachricht leider in diesen Ordner. Die E-Mail-Nachricht, welche du von uns erhältst, beinhaltet einen Link. Klicke bitte auf diesen und setze infolge dein Passwort zurück. Achtung: Der Link ist nur für eine Stunde aktiv! Solltest du nicht innerhalb dieser Stunde dein Passwort zurücksetzen, musst du die Nachricht neuerlich anfordern, indem du erneut auf „Passwort vergessen?“ klickst und deine E-Mail-Adresse angibst.
Du hast noch weitere Fragen oder Probleme beim Zurücksetzen deines Passworts? Wir stehen dir gerne zur Seite. Melde dich einfach bei unserem Support-Team und schreibe eine E-Mail an info@hellocash.at.
