Du bist Neukunde und hast von uns eine Jahresrechnung erhalten? Wir erklären dir hier, was zu tun ist, damit du helloCash sobald wie möglich nutzen kannst.
Nachdem du dich für einen Jahresvertrag entschieden hast, bekommst du von uns eine E-Mail mit einem Zahlungslink.
Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, können wir die 12 Monate auf einen helloCash Account deiner Wahl gutschreiben.
Gib uns dazu bitte die Kundennummer oder die Mailadresse deines helloCash Zugangs bekannt. Am besten direkt über info@helloCash.de oder telefonisch.
Du hast noch keinen helloCash Account?
Auch wenn du jährliche Verrechnung gewählt hast, muss der helloCash Zugang zuerst angelegt werden.
Auf der Startseite von helloCash oder über folgenden Link kannst du einen neuen Account anlegen.
Wähle dazu einfach eine Emailadresse und ein Passwort- die Anlage eines neuen Accounts funktioniert also innerhalb weniger Sekunden.
Du erhältst dabei auch eine Kundennummer, die im Bereich “Mein Konto- Zugangsdaten” einsehbar ist.
Wie wechsle ich von “Demo” auf “Echt”?
Beachte bitte: du startest immer mit einem Demo-Account.
Der Wechsel von “Demo” auf “Echt” ist aber innerhalb weniger Augenblicke möglich.
Gehe dazu einfach im Bereich “Mein Konto- Produkte” auf “Kassenmodell wählen” und wähle das Kassenmodell aus, für das du dich entschieden hast.
Hier muss beim Wechsel von Demo auf Echt zu Validierungszwecken eine Zahlungsmethode im Account hinterlegt werden.
Dabei wird der erste monatliche Betrag (für Medium, Premium oder Gastro) eingezogen.
Für Apple Nutzer: Führe diesen Schritt bitte über die Browserversion durch und nicht über die App, da du in der App eine Fehlermeldung erhalten würdest
Diesen Betrag werden wir dir danach wieder gutschreiben, damit der vorab bezahlten Zeitraum voll genutzt werden kann.
Bitte bestätige hier auch dein bevorzugtes Supportmodell.
Da die jährliche Supportgebühr bereits über den Jahresvertrag bezahlt wurde, wird diese natürlich nicht erneut verrechnet.
Weitere häufige Fragen zur Verrechnung
Im folgenden klären wir noch die häufigsten Fragen, die sonst noch im Zusammenhang mit der Verrechnung deines Accounts auftauchen können.
Warum muss ich für die TSE extra bezahlen?
Die TSE muss von uns aus organisatorischen Gründen separat verrechnet werden und kann leider nicht im Voraus über die Jahresrechnung eingezogen werden. Gleiches gilt für die Kassenmeldung, wenn du diese über helloCash vornehmen möchtest.
Kann ich als bestehender helloCash Kunde auf jährliche Verrechnung umsteigen?
Ja- schreibe uns dazu einfach eine kurze Email an info@helloCash.de und wir lassen dir eine Jahresrechnung zukommen.
Danach wird dein Account auf jährliche Verrechnung umgestellt. Beachte bitte, dass die Signatur weiterhin direkt im Account verrechnet werden muss.
Es ist also trotzdem notwendig, dass eine gültige Zahlungsmethode im Account hinterlegt bleibt.
Alle weiteren Infos zum Start mit helloCash- von der Anlage des Accounts bis zur Erstellung deiner 1.Rechnung- erhältst du im Artikel “Erste Schritte in helloCash“
Bei weiteren Fragen steht dir unser hilfsbereiter Support gerne zur Verfügung.
