Falls du deine Kassa kündigen willst, so kannst du das ganz einfach und bequem über deinen helloCash-Account erledigen.
ANLEITUNG – HELLOCASH KÜNDIGEN
Hier findest du nun eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du helloCash kündigen kannst.
Schritt 1: Logge dich in deinem Account unter www.hellocash.de ein.
Schritt 2: Sichere alle deine Daten in vorgeschriebener Form und nach den aktuellen Vorschriften, um diese aufzubewahren.
Dazu können unter anderem gehören
- alle Bereiche unter “Kassensystem- Auswertungen” wie Rechnungsübersicht, Umsatzübersicht, etc.
- der Export der DSFinV-K Daten und der TSE-Export. Diesen findest du im Bereich Einstellungen- DSFinV-K und TSE- Downloads
- sämtliche Rechnungen, die wir an dich erstellt haben (Mein Konto- Verrechnung- Rechnungen)
- falls du Gutscheine verwendet hast und in der helloCash Gutscheinverwaltung noch offene Gutscheine bestehen, kannst du diese auch exportieren.
Schritt 3: Unter „Mein Konto“ –> „Zugangsdaten“ hast du danach die Möglichkeit den Account endgültig zu kündigen. Durch die Kündigung werden alle Daten gelöscht! Die TSE wir gleichzeitig mit der Accountkündigung deaktiviert.
Im darauffolgenden Fenster gibst du mit anhaken der Checkboxen an, dass du kündigen möchtest, dass du weißt, dass alle deine Daten gelöscht werden und dass du alle deine Daten und Rechnungen lokal gesichert hast.
Sollte bei dir die Fehlermeldung kommen, dass bei der Kündigung keine Rechnungen offen sein dürfen, gehe bitte auf „Mein Konto“ -> „Verrechnung“ und gib deine Zahlungsart erneut ein. Hier sind noch nicht alle helloCash Rechnung beglichen worden.
Achtung: Wenn du bereits deine Kassenmeldung vorgenommen hast (seit 01.07.2025 Pflicht in Deutschland) musst du die Kassenabmeldung binnen 30 Tagen vornehmen. Eine direkte Kassenabmeldung über helloCash ist nicht möglich. Du musst die Abmeldung also über das Elster Portal oder über Steuerberatung/BuHa vornehmen lassen.
Wenn du nach der Kündigung Daten benötigst, musst du mit Kosten rechnen.
Sichere daher unbedingt alle notwendigen Daten vor der Kündigung.
Hast du Fragen zu diesem Thema kannst du dich gerne bei unserem Support melden. Wir helfen dir gerne weiter!
